Onboarding-Kurs für Nicht-Muttersprachler ab Sprachniveau A1/A2

Für eine erfolgreiche Integration Ihrer neuen Mitarbeiter:innen ist es entscheidend, nicht nur betriebliche Abläufe, sondern auch praxisrelevante Formulierungen zu vermitteln. Unsere Kurse vermitteln berufsbezogenes Wissen in leichter Sprache auf dem Sprachniveau A1, um eine effektive Kommunikation mit Kunden und Kollegen zu gewährleisten.

Wir vermitteln grundlegende Kommunikation am Arbeitsplatz, Prozesse wie Warenbeschaffung und Lagerverwaltung, Kundenbetreuung und Service, Sicherheits- und Arbeitsplatzbestimmungen, branchenspezifisches Vokabular sowie Qualitätskontrolle und Hygiene. Bei Modul 2 und den Kommunikationsschwerpunkten können Ihre internen Unterlagen in das Training einbezogen werden, um es noch effektiver zu gestalten.

Wir trainieren u.a. den Empfang von Gästen in einfacher deutscher Sprache (kompetente, sprachlich und kulturell angemessene Repräsentation des Hauses), Abwicklung der An- und Abreisen (Check in / Check out) oder Bearbeitung unterschiedlicher, auf Deutsch formulierter Gästewünsche.

Wir trainieren u.a. die Erstellung von Angeboten/ Verträgen/ Rechnungen für Veranstaltungen in einfacher deutscher Sprache mit Hilfe von Templates, Modellverträgen und – Rechnungen.

Wir trainieren u.a. die Serviceregeln zu verstehen und richtig zu kommunizieren, die Annahme von Bestellungen – wie man Bestellungen richtig versteht, nachfragt und reagiert oder wie man Gäste bei der Auswahl von Getränken und Speisen in einfacher deutscher Sprache berät.

Wir trainieren u.a. die Arbeitsplanung in einfacher deutscher Sprache, Wareneinkauf, Zubereitungsformen von Essen, Küchenutensilien benennen können, Zutaten (Gemüse, Obst, Salat) oder korrekte Warenannahme und -kontrolle, Qualitätssicherung & -prüfung.

Wir trainieren u.a. die Kontrolle und Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen, Lagern & Etagen-Offices, Aufnahme und Weiterleitung von Mängeln an die Haustechnik, Wäscheservice, Verwaltung der Hotelwäsche und der Gästeartikel.

Ein komplett maßgeschneidertes Angebot ist selbstverständlich möglich. Wenn Sie bereits einen Einarbeitungsplan haben, passen wir den Onboarding-Kurs individuell an. Auch eine höhere Stundenzahl oder spezielle Themenwünsche können berücksichtigt werden. Ab einer Teilnehmerzahl von 10 Mitarbeitern können Sie eine Förderung erhalten. Der Kurs kann aber auch ohne Förderung gebucht werden.

Die Dauer eines Onboarding-Kurses kann variieren, jedoch sind unsere Module auf je 8 Stunden ausgelegt. Sie können flexibel die für Sie relevanten Module auswählen. Der Kurs ist so konzipiert, dass die Abläufe direkt mit einfachen und passenden Formulierungen auf einem niedrigen Sprachniveau ab A1 erlernt werden, um eine effektive Integration in den Arbeitskontext zu gewährleisten.

Unsere Onboarding-Kurse finden bei Ihnen vor Ort oder online statt. Wir passen uns Ihren betrieblichen Gegebenheiten an und führen die Trainings direkt in Ihrem Hotel oder Gastronomiebetrieb durch. Alternativ auch online oder eine Kombination aus beidem. In jedem Fall ist es sinnvoll, mindestens einen Termin live vor Ort zu vereinbaren. 

Teilnehmen können alle ausländischen Mitarbeiter:innen aus Ihrem Hotellerie- und Gastgewerbe, die in leichter deutscher Sprache ab A1 praxisorientiert eingearbeitet werden sollen. Obwohl das Onboarding in erster Linie für neue Mitarbeiter:innen konzipiert ist, bietet der Kurs auch langjährigen internationalen Teammitgliedern, die ihre branchenrelevanten Kenntnisse verbessern möchten, einen erheblichen Mehrwert. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per Telefon, um die Details zu besprechen und den Kurs auf Ihre firmeninternen Bedürfnisse abzustimmen.

Es gibt keine Mindestteilnehmerzahl. Bei weniger als 10 Teilnehmern wird der Kurs gemeinsam mit anderen Hotel- und Gastronomiebetrieben durchgeführt.

Ja, nach erfolgreicher Teilnahme am Onboarding-Kurs für Nicht-Muttersprachler erhalten die Teilnehmer:innen von Lingoplanet Zertifikate, die die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten bescheinigen.

Die Kosten des sind individuell und können je nach Bedarf und Umfang variieren. Es ist jedoch möglich, auf einfache Weise Zuschüsse zu erhalten, die bis zu 100 % der Kursgebühren abdecken können. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Fördermöglichkeiten und die genauen Kosten zu erfahren.

Selbstverständlich übernehmen wir den gesamten Prozess für Sie, wenn es um Fördermittel geht. Sie müssen sich nicht eigenständig um die Suche nach Förderungen kümmern. Die Experten unseres Fördermittelgebers sind darauf spezialisiert, Fördermöglichkeiten für Sie zu identifizieren und den Antragsprozess zu übernehmen. Die Kriterien für Fördermittel liegen unter anderem darin, dass Ihr Unternehmen in Brandenburg oder Sachsen ansässig ist und als Klein- oder Mittelunternehmen (KMU) eingestuft wird.